captcha


 

سياسة ردود الفعل

آي دي بي يهدف إلى تقديم خدمة توصيل إختبار عالية الجودة لك. نحن نرحب بآرائكم لمساعدتنا على تقييم كيف نلبي توقعاتكم. لا تتردد في الاتصال بنا مع أي اقتراحات أو تعليقات عامة أو شكاوى. سنراجع جميع المراسلات ونرد على الفور.

اختبار ردود الفعل اليومية أو الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى في يوم الاختبار أو قدم بعض التعليقات ، يُرجى ملء نموذج شكوى يوم الاختبار لدينا في مكان الاختبار بعد الانتهاء من الاختبار.

• سنزودك بنموذج لملئه
• يجب تقديم النموذج في المكان في نفس يوم الاختبار لمدير مركز الاختبار أو مشرف يوم الاختبار قبل مغادرة مكان الاختبار
• لا يمكن معالجة أي شكوى بعد أن يتم إصدار نتائجك من قبل مركز الاختبار

ستتم إدارة مراسلاتك بواسطة مسؤول مركز الاختبار أو مساعد المسؤول. ستتم مراجعة جميع المراسلات والرد عليها في غضون 3 أيام عمل تشرح بالتفصيل الإجراء الذي يتم اتخاذه أو تقديم تفسير لك.

إذا كانت هناك حاجة للتشاور مع IDP: IELTS Australia Head Office ، فيمكن لهذا أن يمدد العملية إلى 7 أيام عمل.

IELTS رضا المرشح قيمة بالنسبة لنا. نحن نتطلع الى الاستماع منك.